Avisos

  • Tecon Santos22/05/2020
Antecipação do feriado no Estado de São Paulo

Prezados clientes,

A Assembleia Legislativa de São Paulo (Alesp) aprovou em sessão virtual extraordinária na madrugada desta sexta-feira (25) o projeto de lei proposto pelo governo que autoriza a antecipação do feriado de 9 de julho (Revolução Constitucionalista) em todo estado para a próxima segunda-feira (25), com o objetivo de aumentar o isolamento social para conter o avanço do novo coronavírus.

Confira o expediente da Santos Brasil:

Tecon Santos e Escritórios

Não haverá expediente nas unidades administrativas (incluindo Relacionamento com Clientes e Entrega Documental). Os fiscais da Receita Federal também estarão em recesso. Por esse motivo, o serviço de lanchas Alfândega/Tecon Santos/Alfândega estará suspenso nesta data.

O envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica) dos navios que atracarão entre às 19h do dia 22/05 e às 13h do dia 26/05, deverá acontecer até às 14h, de 22/05.

A operação de navios e gates funcionará normalmente.

TEV

Não haverá expediente dos funcionários administrativos. A operação funcionará apenas em caso de navio operando ou se o cliente solicitar recebimento ou entrega de carga.

Clia Santos

As operações funcionarão para entrega (Costado) e recebimento de contêineres de descarga de importação. Além de entrega (Importação) e recebimento (Exportação) de carga solta com janelas reduzidas.

Clia Guarujá

As operações funcionarão para recebimento de contêineres de descarga de importação.

Transporte

Haverá expediente de entrega e coletas normalmente, mediante programação antecipada. As solicitações para carregamento devem ser enviadas conforme horário acordado e não podendo ultrapassar o limite.

CD São Bernardo do Campo

Não haverá expediente no dia 25/05 (segunda-feira). Caso seja necessário, o atendimento precisará ser agendado previamente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone, opção 3, ou pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br.

  • Tecon Santos11/05/2020
Problemas de telefonia

Prezados clientes,

Informamos que o serviço de telefonia de Relacionamento com Clientes está temporariamente fora do ar. Os outros meios de comunicação (e-mail e chat online) seguem funcionando normalmente.

Visando à normalização do atendimento, empenhamos esforços para que as regularizações junto ao fornecedor sejam feitas o quanto antes.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo chat disponível no site.

Agradecemos a compreensão.

  • Tecon Santos07/05/2020
Problemas de telefonia

Prezados clientes,

Informamos que, devido às fortes chuvas na região, o serviço de telefonia de Relacionamento com Clientes está temporariamente fora do ar. Os outros meios de comunicação (e-mail e chat online) seguem funcionando normalmente.

Visando à normalização do atendimento, empenhamos esforços para que as regularizações junto ao fornecedor sejam feitas o quanto antes.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo chat disponível no site.

Agradecemos a compreensão.

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