Imparcial e transparente, o Portal Confidencial é um canal de denúncias gerido por uma empresa independente, com o objetivo de proteger os direitos e a confidencialidade dos usuários que relatam um fato, assegurando o anonimato e a integridade das informações. Não existe nenhuma forma de rastreamento dos usuários do sistema.
Funcionários possuem um link exclusivo, pois, além de denúncias, podem enviar reclamações e fazer sugestões de melhoria para a gestão da Companhia e ainda manterem o anonimato.