EXPEDIENTE - FERIADOS DE NATAL E ANO NOVO

Prezados clientes,

Informamos o expediente da operação da Santos Brasil durante os feriados de Natal e Ano Novo:

Tecon Santos

A operação de navios funcionará normalmente até às 19h dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2021.

O atendimento à prontificação de carga importação e exportação ocorre até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12 e volta ao expediente no sábado das 08:00 até 12:00, retornando posteriormente nas segundas-feiras, dias 28/12 e 04/01, respectivamente.
Já as operações do pátio e gates funcionarão normalmente até às 18 horas dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2021.

Transporte: o setor contará com expediente até às 19 horas nos dias 24 e 31/12. O transporte portuário retorna nos dias 25/12 e 01/01/2021, às 07 horas. Já o rodoviário volta ao expediente normal às 07 horas dos dias 28/12 e 04/01/2021.

Faturamento e Cobrança: o atendimento da área será interrompido a partir do meio-dia dos dias 24 e 31/12, respectivamente. O retorno ao expediente será às 08 horas dos dias 28/12 e 04/01/2021.

Aduaneiro: no escritório de Santos, o expediente acontecerá até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12. As atividades retornam às 08 horas dos dias 28/12 e 04/01/2021, respectivamente.

O mesmo ocorre com o Ministério da Agricultura e a Receita Federal, exceto a entrega de documentação para carregamento de DTA e Veículos carregados, que será encerrada às 10 horas dos dias 24 e 31/12, e a fiscalização por meio do Ministério da Agricultura, que não terá expediente no dia 24/12. No dia 31/12, as atividades de inspeção do Ministério apenas ocorrerão até ao meio-dia.

Captação: no setor, as redestinações para fechamento de DT-E (Declaração de Transferência Eletrônica) seguirão uma programação especial.

A documentação dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 23/12 e às 13 horas do dia 28/12 deverá ser cadastrada até às 11 horas do dia 23/12. Já as redestinações dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 30/12 e às 13 horas do dia 04/01/2021 precisam ser registradas até às 11 horas do dia 30/12.

Vale destacar que as redestinações que forem enviadas fora destes prazos, serão analisadas e poderão incidir custos de Entrega Postergada. Em caso de dúvida, entre em contato pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3.

Clia Santos
Nos dias 24 e 31/12, as entregas de importação e recebimento de cargas exportação ocorrem até às 11 horas.
Dias 25/12 e 01/01/2021, somente terá o recebimento de cargas vindas de outros operadores portuários, respeitando o horário da operação.
As atividades serão retomadas a partir das 06 horas dos dias 26/12 e 02/01/2021.

Clia Guarujá
Nos dias 24 e 31/12, as entregas de importação e recebimento de cargas exportação ocorrem até às 11 horas.
Dias 25/12 e 01/01/2021, somente terá o recebimento de cargas vindas de outros operadores portuários, respeitando o horário da operação.
As atividades serão retomadas às 07 horas dos dias 26/12 e 02/01/2021.

CD São Bernardo do Campo
Não haverá expediente no CD São Bernardo do Campo nos dias 24, 25, 31/12 e 01/01/2021.
As atividades serão retomadas a partir das 08 horas dos dias 26/12 e 02/01/2021, respectivamente.

Atendimento ao Cliente
A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12 e retornará com as atividades às 08 horas dos dias 28/12 e 04/01/2021, respectivamente.

Dúvidas?
Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).