EXPEDIENTE DO FERIADO DE CARNAVAL

Prezados clientes,

Informamos o expediente da Santos Brasil durante o Carnaval:

Tecon Santos
As operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente.

O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso na segunda e terça-feira (28/02 e 01/03), retornando na quarta-feira dia 02/03, a partir das 12h.

Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estarão suspensas, retornando na quarta-feira dia 02/03 às 8h.

Segurança Aduaneira: Averbação DTA/Registro/Nvocc/Controle Aduaneiro/FMA

Haverá expediente normal na segunda-feira, 28/02 e na quarta-feira, 02/03.

Terça-feira (01/03): não haverá expediente.

Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação
Segunda e quarta-feira (28/01 e 02/03): funcionarão normalmente.
Terça-feira (01/03): não haverá expediente.

Captação
Não haverá atendimento nos dias 28/02 e 01/03 (segunda e terça-feira). Por este motivo, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 25/02 (sexta-feira) e às 12h59 do dia 03/03 (quinta-feira), deve ocorrer até às 12h de sexta-feira, 25/02. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Captação através dos e-mails remocaotecon.tcs@santosbrasil.com.br e remocaoclia.tcs@santosbrasil.com.br

Transporte
As solicitações de transporte devem ser realizadas previamente, com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva.
Na terça-feira, 01/03, não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte

Faturamento e cobrança
Funcionarão normalmente entre os dias 28/02 a 02/03. Devido à ausência das atividades bancárias e com o fechamento dos bancos, a liberação dos processos com condição de pagamento à vista ocorrerão única e exclusivamente via PIX QR Code, no qual poderá ser acessado diretamente pelo Portal do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana.

CLIAs Santos e Guarujá
Haverá expediente normal na segunda-feira, 28/02 e na quarta-feira, 02/03.
Na terça-feira, 01/03, o expediente também segue regularmente, com redução de janelas.

CD São Bernardo do Campo e CD Imigrantes
Haverá expediente normal durante todos os dias do Carnaval (28/01, 01/03 e 02/03).

TEV

Não haverá expediente dos(as) funcionários(as) administrativos(as) no dia 01/03 e em 02/03 até às 12h. A operação funcionará apenas em caso de atracação de navios.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).