EXPEDIENTE DOS FERIADOS DE SEXTA-FEIRA SANTA E TIRADENTES

Prezados clientes,

Informamos o expediente da Santos Brasil durante os feriados nacionais de Sexta-feira Santa (15/04 - sexta-feira) e Tiradentes (21/04 - quinta-feira):

Tecon Santos
As operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente.

O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso na sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente).

Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estarão suspensas nessas datas.

Segurança Aduaneira: Averbação DTA/Registro/Nvocc/Controle Aduaneiro/FMA

Sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente): não haverá expediente.

Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação
Sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente): não haverá expediente.

Captação
Não haverá atendimento nos dias 15/04 e 21/04 (sexta e quinta-feira, respectivamente). Por este motivo, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 14/04 (quinta-feira) e às 12h59 do dia 18/04 (segunda-feira), deve ocorrer até às 12h de quinta-feira, 14/04.

Já no caso do feriado de Tiradentes, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 20/04 (quarta-feira) e às 12h59 do dia 22/04 (sexta-feira), deve ocorrer até às 12h de quarta-feira, 20/04.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Captação através dos e-mails remocaotecon.tcs@santosbrasil.com.br e remocaoclia.tcs@santosbrasil.com.br

Transporte
As solicitações de transporte devem ser realizadas previamente, com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva.
Sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente): não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte

Faturamento e cobrança
Sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente): não haverá expediente. Devido à ausência das atividades bancárias e com o fechamento dos bancos, a liberação dos processos com condição de pagamento à vista ocorrerão única e exclusivamente via PIX QR Code, no qual poderá ser acessado diretamente pelo Portal do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana.

CLIAs Santos e Guarujá
Sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente): o expediente segue regularmente, com redução de janelas.

CD São Bernardo do Campo e CD Imigrantes
Sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente): não haverá expediente.

TEV
Sexta-feira e quinta-feira (15/04 e 21/04, respectivamente): não haverá expediente administrativo, de entrega e recebimento de carga. A operação funcionará apenas em caso de atracação de navios.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).