EXPEDIENTE DO CARNAVAL

Prezados(as) clientes,

Informamos o expediente da Santos Brasil durante o Carnaval:

Tecon Santos

As operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente.

Prontidão de carga exportação e importação não terá expediente na terça-feira (21/02), retornando quarta-feira (22/02), às 12h. Haverá plantão operacional.

Segurança Aduaneira: Averbação DTA/Registro/Nnocc/Controle Aduaneiro/FMA

Não haverá atendimento nos dias 20/02 e 21/02 (segunda e terça-feira).

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Captação por meio dos e-mails :
averbacaoregistro.tcs@santosbrasil.com.br, nvocc.tcs@santosbrasil.com.br, supervisaoimportacao.tcs@santosbrasil.com.br

O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso na segunda e terça-feira (20/02 e 21/02), retornando na quarta-feira, dia 22/02, a partir das 12h.

Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estarão suspensas, retornando na quarta-feira dia 22/02 às 8h.


Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação

Segunda e quarta-feira (20/02 e 22/02): funcionarão normalmente.
Terça-feira (21/02): não haverá expediente.

Captação

Não haverá atendimento nos dias 20/02 e 21/02 (segunda e terça-feira). Por este motivo, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 17/02 (sexta-feira) e às 12h59 do dia 23/02 (quinta-feira), deve ocorrer até às 12h de sexta-feira, 17/02. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Captação por meio dos e-mails remocaotecon.tcs@santosbrasil.com.br e remocaoclia.tcs@santosbrasil.com.br

Transporte

As solicitações de transporte devem ser realizadas previamente, com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva.
Na terça-feira, 21/02, não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte.

Faturamento e cobrança

O Faturamento não realizará atendimento na segunda e terça-feira (20/02 e 21/02) devido à ausência das atividades bancárias.

O expediente da área retorna na quarta-feira, 22/02, às 08h.

A liberação dos processos com condição de pagamento à vista ocorrerá única e exclusivamente via PIX QR Code, no qual poderá ser acessado diretamente pelo Portal do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana, com exceção para o TEV, Tecon e TCG Imbituba e Tecon Vila do Conde.

CLIAs Santos e Guarujá

Haverá expediente normal na segunda-feira, 20/02 e na quarta-feira, 22/02.
Na terça-feira, 21/02, o expediente também segue regularmente, com redução de janelas.

CD São Bernardo do Campo e CD Imigrantes

Haverá expediente normal durante todos os dias do Carnaval (20/02, 21/02 e 22/02).

TEV

Haverá expediente normal durante todos os dias do Carnaval (20/02, 21/02 e 22/02).

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).