ATENÇÃO: RECEBIMENTO DE NAVIO EM REGIME EXTRA CALL

Prezado(a) Cliente,

Informamos que recebemos, em regime extra call, o navio MSC ALBANY, o qual atracou em nosso terminal na sexta-feira (8/9), às 4h da manhã.

Se sua carga foi transportada por esse navio, por favor, siga as orientações abaixo:

Faça o seu login na Área do Cliente;

Clique no ícone Redestinação de Carga, preencha as informações solicitadas e clique em gravar.

Em seguida, contate o terminal onde sua carga estava prevista para chegada e comunique o cancelamento do desembarque.

Após realizar os procedimentos acima, vamos captar seus contêineres, cadastrá-los na Santos Brasil e organizar o fluxo para que a presença de carga seja gerada e siga para o desembaraço.

Importante: caso você já tenha registrado o processo de DSA em outro terminal, por favor, após a averbação, faça o upload dos documentos em nosso site e informe à área de Averbação/Registro da Santos Brasil, pelo e-mail averbacaoregistro.tcs@santosbrasil.com.br.

Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (13) 2102-9000.