Prezado cliente,
Informamos que agora é possível alterar o horário, motorista e caminhão do agendamento no Autoload.
No caso da alteração do caminhão, é necessário que o veículo possua as mesmas características do agendamento original. Isso inclui o tipo, a quantidade e o volume dos compartimentos, que devem ser iguais.
Essas modificações podem ser efetuadas antes do pré-check do motorista, sem precisar cancelar ou refazer o agendamento.
A mudança visa proporcionar maior autonomia ao usuário, além de minimizar a necessidade de reagendamento.
Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: ana.paula@santosbrasil.com.br ou 98 99141-8952.
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