Prezado(a) Cliente,
Está em andamento a transição da Declaração de Importação (DI) para a Declaração Única de Importação (DUIMP).
Essa mudança traz ajustes relevantes nos procedimentos operacionais e na forma de comunicação com os representantes nos casos submetidos à conferência pela Receita Federal.
Diferentemente do modelo anterior (DI), a DUIMP não disponibiliza campo específico para o cadastro dos representantes legais do despacho, portanto, em decorrência dessa alteração, os contatos entre a fiscalização e os representantes deixam de ser realizados automaticamente por meio da declaração.
Visando garantir o adequado suporte aos nossos clientes, informamos que, nos processos de DUIMP enquadrados em canal vermelho, o representante deverá entrar em contato diretamente com a equipe responsável pelo e-mail: fiscalizacao.tcs@santosbrasil.com.br.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).
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