Conforme divulgado em 29 de janeiro 2018, a taxa de não cumprimento aplica-se a todas as modalidades de entrega de contêiner (Importação, Exportação e Recintos Alfandegados) e é aplicada quando há necessidade de realização de novo agendamento em função de anterior não executado conforme planejado.
Nas nossas unidades logísticas a cobrança da taxa será efetivada a partir de 01 de julho de 2018. Lembrando que o agendamento de veículos pode ser alterado ou cancelado até 30 minutos antes do horário previsto. Qualquer cancelamento ou reagendamento posterior a este período ou atraso perante ao SAV agendado incidirá na cobrança do serviço, cujo valor é de R$ 247,00 por contêiner ou lote.
Em caso de dúvida, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3.
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