Prezados(as) clientes,
Informamos o expediente da operação da Santos Brasil durante os feriados de Natal e Ano Novo:
Tecon Santos
A operação de navios funcionará normalmente até às 19h dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2022.
O atendimento à prontificação de carga importação e exportação ocorre até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12 e volta ao expediente no sábado das 07:00 até 12:00, retornando posteriormente nas segundas-feiras, dias 26/12 e 02/01, respectivamente.
Já as operações do pátio e gates funcionarão normalmente até às 18 horas dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2022.
TEV
A operação de navios funcionará normalmente até às 19h dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2022.
O atendimento à prontificação de carga importação e exportação ocorre até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12 , retornando posteriormente nas segundas-feiras, dias 26/12 e 02/01, respectivamente.
Já as operações do pátio e gates, funcionarão normalmente até às 17 horas dos dias 24 e 31/12 (caso haja solicitação de operação em overtime), retornando as atividades nas segundas-feiras, às 07 horas dos dias 26/12 e 02/01, respectivamente.
Transporte: o setor contará com expediente até às 19 horas nos dias 24 e 31/12. O transporte portuário retorna nos dias 25/12 e 01/01/2022, às 07 horas. Já o rodoviário volta ao expediente normal às 07 horas dos dias 26/12 e 02/01/2022.
Faturamento e Cobrança: o atendimento da área será interrompido a partir do meio-dia dos dias 23 e 30/12, respectivamente. O retorno ao expediente será às 08 horas dos dias 26/12 e 02/01/2022.
Lembramos que os pagamentos à vista dos serviços de armazenagem de importação podem ser feitos via Pix QR Code, diretamente pelo Portal do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana.
Aduaneiro: no Tecon Santos, o expediente acontecerá até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12 apenas para o setor de Registro. As atividades retornam às 08 horas dos dias 26/12 e 02/01/2022, respectivamente.
Não haverá expediente do Ministério da Agricultura e Receita Federal nos dias 24/12, 25/12, 31/12 e 01/01.
Captação: no setor, as redestinações para fechamento de DT-E (Declaração de Transferência Eletrônica) seguirão uma programação especial.
A documentação dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 23/12 e às 13 horas do dia 26/12 deverá ser cadastrada até às 11 horas do dia 23/12. Já as redestinações dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 30/12 e às 13 horas do dia 02/01/2022 precisam ser registradas até às 11 horas do dia 30/12.
Vale destacar que as redestinações que forem enviadas fora destes prazos, serão analisadas e poderão incidir custos de Entrega Postergada. Em caso de dúvida, entre em contato pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3.
CLIA Santos e CLIA Guarujá
Nos dias 24 e 31/12, as entregas de importação e recebimento de cargas exportação ocorrem até às 11 horas.
Dias 25/12 e 01/01/2022, somente terá o recebimento de cargas vindas de outros operadores portuários, respeitando o horário da operação.
As atividades serão retomadas a partir das 07 horas dos dias 26/12 e 02/01/2022.
CD São Bernardo do Campo, CD Imigrantes e Transporte Distribuição
Natal: não haverá expediente administrativo e operacional das 6h da manhã 24/12 até 25/12. As atividades serão retomadas às 6h da manhã do dia 26/12.
Ano Novo: não haverá expediente administrativo e operacional das 6h da manhã do 31/12 até 01/01. As atividades serão retomadas às 6h da manhã do dia 02/01/22.
Atendimento ao Cliente
A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até às 19h dos dias
Se preferir, acesse nosso site em português.
Sim, quero acessar o site em português