07/07/2015
São Paulo, 07 de julho de
2015 - A Santos Brasil, prestadora de serviços portuários
e logísticos completos, do Porto à Porta, e referência na operação
de contêineres no Brasil, foi escolhida pela DHL como sua provedora
oficial de serviços de infraestrutura portuária e logística no
Porto de Santos.
O acordo, inédito no maior complexo
portuário do Hemisfério Sul, concentra exclusivamente nas unidades
portuárias e logísticas da Santos Brasil o armazenamento de todas
as cargas da multinacional alemã movimentadas no Porto de Santos. O
contrato vai até 2016 com possibilidade de renovação.
Para Wagner Toffoli, diretor
comercial da Santos Brasil, o acordo é fruto do
reconhecimento da excelência dos serviços prestados pela
Santos Brasil à DHL. No final de 2014, a companhia foi auditada
pela DHL Global Forwarding e eleita como ´benchmarking´ devido às
melhores práticas de mercado adotadas pelo Tecon Santos, maior
terminal de contêineres da América do Sul, e pelos dois Centros
Logísticos e Industriais Aduaneiros (Clias) operados pela companhia
nos municípios de Santos (SP) e Guarujá (SP).
"Nossos padrões de segurança de
processos foram considerados em conformidade aos procedimentos
adotados mundialmente pela DHL, atendendo a todas as exigências do
cliente. Isso foi fundamental para nos tornar o provedor oficial de
serviços de infraestrutura portuária e logística da empresa no
Porto de Santos", explica.
A Santos Brasil atende a DHL há
mais de 10 anos e respondia por 30% da carga armazenada pela
empresa no Porto de Santos. Agora, como provedora oficial do
serviço, responde por 100% das armazenagens portuárias.
As cargas fracionadas de importação
da DHL descarregadas no Porto de Santos também serão transportadas
pela Santos Brasil, via modal rodoviário, até os destinos desejados
pelo cliente. No sentido contrário, para exportação, a DHL envia
suas cargas até o Tecon Santos. No caso de itens não
conteinerizados, a Santos Brasil realizará ainda os serviços de
estufagem.
Para viabilizar o novo modelo de
parceria, a Santos Brasil criou uma estrutura de atendimento
especial para a DHL, com sistemas de informação desenvolvidos por
seus especialistas em TI e de acordo com as necessidades
particulares da empresa. "Vamos manter uma equipe de profissionais
dedicados exclusivamente à otimização do transporte de cargas da
DHL", diz Toffoli.
A Santos Brasil, tradicional
fornecedor de infraestrutura portuária e logística para agentes de
carga, NVOCC (sigla em inglês para Transportadora não
Proprietária de Navios para Operação Compartilhada) e Freight
Forwarder , que operam processos da cadeia logística para
empresas embarcadoras, tem inovado seu mix de serviços.
Passou a oferecer soluções customizadas voltadas especialmente a
agentes (NVOCC´s e Freight Forwarders), com equipes de atendimentos
exclusivos, desenvolvimento de sistemas de acordo com a demanda do
cliente e a customização da operação.
Em novembro de 2014, a companhia
lançou uma ferramenta on-line, e pioneira no Porto de Santos, para
clientes deste perfil controlarem suas cargas, com autonomia para
liberá-las e bloqueá-las.
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