Informamos que a energia do Tecon Vila do Conde foi reestabelecida na madrugada de hoje (06/06). As operações de Gate, Pátio e Cais já estão trabalhando normalmente. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br.

Prezados(as) clientes, Informamos que, devido a problemas em cabos elétricos da rede externa, o Tecon Vila do Conde está sem energia e as operações de Gate, Pátio e Cais estão trabalhando de forma limitada. O Centro de Controle Operacional (CCO) também está funcionando de forma adaptada e parcial, podendo impactar a dinâmica das operações. A previsão de retorno é no período da tarde de terça-feira (06/06), com a possibilidade de adiamento para o próximo dia, por esse motivo, recomendamos a priorização da retirada de cargas a partir de quarta-feira (07/06), devido ao cenário instável. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br. Agradecemos a compreensão.

Prezados clientes(as), Informamos o expediente da Santos Brasil durante o feriado nacional de Corpus Christi, na quinta-feira (08/06): Tecon Santos As operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente. O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso nos dias 08 e 09/06, quinta e sexta-feira. Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estarão suspensas nessas datas. Segurança Aduaneira: Averbação DTA/Registro/Nvocc/Controle Aduaneiro/FMA: não haverá expediente. Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação: não haverá expediente. Captação Não haverá atendimento no dia 08/06. Por este motivo, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 07/06 (quarta-feira) e às 12h59 do dia 09/06 (sexta-feira), deve ocorrer até às 12h de quarta-feira, 07/06. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Captação através dos e-mails remocaotecon.tcs@santosbrasil.com.br e remocaoclia.tcs@santosbrasil.com.br Transporte Não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte. As solicitações de transporte devem ser realizadas previamente, com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva. Faturamento e cobrança Não haverá expediente. Devido à ausência das atividades bancárias e com o fechamento dos bancos, a liberação dos processos com condição de pagamento à vista ocorrerão única e exclusivamente via PIX QR Code, no qual poderá ser acessado diretamente pela Área do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana. CLIAs Santos e Guarujá As operações de pátio seguirão regularmente, à exceção do CLIA Guarujá que não terá entrega e recebimento de cargas para armazém. CD São Bernardo do Campo e CD Imigrantes Não haverá expediente. TEV Não haverá expediente administrativo, de entrega e recebimento de carga. A operação funcionará apenas em caso de atracação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezados(as) clientes, Informamos que na quinta-feira, dia 08/06, haverá expediente normal nos Terminais de Granéis Líquidos do Itaqui. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (98) 99214-6273.

Prezados clientes, Informamos que na quinta-feira, dia 08/06, não haverá expediente administrativo no Tecon e TCG Imbituba, em função do feriado nacional de Corpus Christi. A operação de gate (tanto para recebimento quanto expedição) e de navios funcionarão normalmente, seguindo a programação. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3355-0290 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais).

Prezados(as) clientes, Informamos que na quinta-feira, dia 08/06, haverá expediente normal no Tecon Vila do Conde, uma vez que o feriado de Corpus Christi é ponto facultativo no município de Barcarena/PA. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 3322-7551 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais).

Prezados(as) clientes, Para promover ainda mais segurança às nossas operações, informamos que, no dia 27/05 (sábado), das 15h às 17h, será realizada uma manutenção preventiva nos gates do Tecon Santos e Terminal de Veículos (TEV), ocasionando a parada dos portões de entrada das unidades. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelos e-mails: relacionamentoimp@santosbrasil.com.br ou relacionamentoexp@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado(a) Cliente, Visando a integridade dos nossos equipamentos, e outras melhorias operacionais, informamos que no dia 07/05 (domingo), das 8h às 12h, os terminais TGL 1 e TGL 3 estarão em manutenção e, portanto, indisponíveis para operações de carga e descarga. Retornaremos ao atendimento a partir das 12h, exceto para descarga de etanol anidro no TGL1, cujo retorno está programado para as 18h. Em caso de dúvidas, por favor, contate nossa área Comercial: comercial-itaqui@santosbrasil.com.br ou (98) 99141-8952.

Prezado(a) Cliente, Informamos que, a partir da próxima terça-feira, 02 de maio/2023, a tolerância para recepção de caminhões com carga solta ou conteinerizada, no Tecon Santos e TEV, passa a ser de duas horas, seguindo a normativa da Autoridade Portuária de Santos (SPA), de 16 de setembro de 2022. Lembramos ainda que, desde o dia 01 de outubro de 2022, a entrega e retirada de contêineres antes do horário de agendamento está bloqueada. Em caso de dúvidas, por favor, contate a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado(a) Cliente, A partir de hoje, as solicitações de repesagem poderão ser feitas diretamente pela Área do Cliente: sem esforço, sem formulário, sem troca de e-mail ou ligações. Para solicitar uma repesagem, acesse o nosso site e, na área exclusiva para clientes, busque pela ferramenta Sistema de Agendamento de Posicionamento – Exportação. Preencha os dados solicitados e, na seção Dados da Solicitação, no campo Motivo 1, selecione a opção Repesagem. Pronto! Receberemos sua solicitação e daremos andamento ao pedido. Caso surja alguma dúvida, por favor, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezados clientes, Informamos que na segunda-feira, dia 01/05, não haverá expediente Administrativo nos Terminais de Granéis Líquidos do Itaqui, em função do feriado nacional (Dia do Trabalho). As operações seguem normalmente, conforme escala. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (98) 99214-6273.

Prezados clientes, Informamos o expediente da Santos Brasil durante o feriado nacional de Dia do Trabalho, na segunda-feira (01/05): Tecon Santos As operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente. O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso na segunda-feira, 01/05. Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estarão suspensas nessas datas. Segurança Aduaneira: Averbação DTA/Registro/Nvocc/Controle Aduaneiro/FMA: não haverá expediente. Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação: não haverá expediente. Captação Não haverá atendimento no dia 01/05. Por este motivo, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 28/04 (sexta-feira) e às 12h59 do dia 02/05 (terça-feira), deve ocorrer até às 12h de sexta-feira, 28/04. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Captação através dos e-mails remocaotecon.tcs@santosbrasil.com.br e remocaoclia.tcs@santosbrasil.com.br Transporte Não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte. As solicitações de transporte devem ser realizadas previamente, com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva. Faturamento e cobrança Não haverá expediente. Devido à ausência das atividades bancárias e com o fechamento dos bancos, a liberação dos processos com condição de pagamento à vista ocorrerão única e exclusivamente via PIX QR Code, no qual poderá ser acessado diretamente pela Área do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana. CLIAs Santos e Guarujá As operações de pátio seguirão regularmente, à exceção do CLIA Guarujá que não terá entrega e recebimento de cargas para armazém. CD São Bernardo do Campo e CD Imigrantes Não haverá expediente. TEV Não haverá expediente administrativo, de entrega e recebimento de carga. A operação funcionará apenas em caso de atracação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezados clientes, Informamos que na segunda-feira, dia 01/05, não haverá expediente Administrativo e de Armazém no Tecon Vila do Conde, em função do feriado nacional (Dia do Trabalho). As operações de navios e Gate funcionarão normalmente, caso haja atracação prevista. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 7h às 16h40, exceto feriados nacionais: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou (91) 3322-7551.

Prezados clientes, Informamos que na segunda-feira, dia 01/05, não haverá expediente administrativo no Tecon e TCG Imbituba, em função do feriado nacional (Dia do Trabalho). A operação funcionará normalmente, seguindo a programação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3355-0290 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais).

Prezados clientes, Informamos o expediente da Santos Brasil durante os feriados nacionais de Sexta-feira Santa (07/04) e Tiradentes (21/04 - sexta-feira): Tecon Santos As operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente. O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso nas sextas-feiras, 07/04 e 21/04. Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estarão suspensas nessas datas. Segurança Aduaneira: Averbação DTA/Registro/Nvocc/Controle Aduaneiro/FMA Sextas-feiras, 07/04 e 21/04: não haverá expediente. Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação Sextas-feiras, 07/04 e 21/04: não haverá expediente. Captação Não haverá atendimento nos dias 07/04 e 21/04. Por este motivo, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 06/04 (quinta-feira) e às 12h59 do dia 10/04 (segunda-feira), deve ocorrer até às 12h de quinta-feira, 06/04. Já no caso do feriado de Tiradentes, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica), dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 20/04 (quinta-feira) e às 12h59 do dia 24/04 (segunda-feira), deve ocorrer até às 12h de quinta-feira, 20/04. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Captação através dos e-mails remocaotecon.tcs@santosbrasil.com.br e remocaoclia.tcs@santosbrasil.com.br Transporte As solicitações de transporte devem ser realizadas previamente, com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva. Sextas-feiras, 07/04 e 21/04: não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte. Faturamento e cobrança Sextas-feiras, 07/04 e 21/04: não haverá expediente. Devido à ausência das atividades bancárias e com o fechamento dos bancos, a liberação dos processos com condição de pagamento à vista ocorrerão única e exclusivamente via PIX QR Code, no qual poderá ser acessado diretamente pelo Portal do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana. CLIAs Santos e Guarujá Sextas-feiras, 07/04 e 21/04: as operações de pátio seguirão regularmente, à exceção do CLIA Guarujá que não terá entrega e recebimento de cargas para armazém. CD São Bernardo do Campo e CD Imigrantes Sextas-feiras, 07/04 e 21/04: não haverá expediente. TEV Sextas-feiras, 07/04 e 21/04: não haverá expediente administrativo, de entrega e recebimento de carga. A operação funcionará apenas em caso de atracação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).