Prezados clientes, Informamos que na quarta-feira, dia 21/04, não haverá expediente administrativo no Tecon e TCG Imbituba, em função do feriado nacional (Tiradentes). A operação funcionará normalmente, seguindo a programação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3355-0290 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais).

Prezados clientes, Informamos que na quarta-feira, dia 21/04, não haverá expediente nas áreas administrativas, Gate, Depot e Armazém no Tecon Vila do Conde, em função do feriado nacional (Tiradentes). A operação de navios funcionará normalmente, se houver atracação. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 3322-7551 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais).

Prezados clientes, Informamos que hoje, das 19h às 20h, haverá uma pausa programada nos sistemas corporativos do Tecon Santos, em razão de atualização para ampliação da segurança e performance. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (13) 2102-9000.

Prezados clientes, Informamos que o link de telefonia do Tecon Vila do Conde está temporariamente fora do ar. Estamos empenhando esforços junto à operadora para que as regularizações sejam feitas o quanto antes. Por hora, o atendimento será realizado em Santos, pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3. Agradecemos a compreensão.

Prezado(a) Cliente, Informamos que receberemos, em regime extra call, o navio MSC ARICA, com atracação prevista para hoje (06/04), às 21h30. A chegada dessa embarcação na Santos Brasil evitará que siga para outro estado e gera aos nossos clientes economia de tempo, transporte e logística. Se sua carga está sendo transportada por esse navio, por favor, siga as orientações abaixo: - Faça o seu login no nosso portal; - Clique no ícone Redestinação de Carga, preencha as informações solicitadas e clique em gravar; - Em seguida, contate o terminal onde sua carga estava prevista para chegada e comunique o cancelamento do desembarque. Após realizar os procedimentos acima, vamos captar seus contêineres, cadastrá-los na Santos Brasil e organizar o fluxo para que a presença de carga seja gerada e siga para o desembaraço. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (13) 2102-9000.

Prezados clientes, Informamos que o serviço de telefonia de Relacionamento com Clientes está temporariamente fora do ar. Os outros meios de comunicação (e-mail e chat online) seguem funcionando normalmente. Visando à normalização do atendimento, empenhamos esforços para que as regularizações junto ao fornecedor sejam feitas o quanto antes. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo chat disponível no site. Agradecemos a compreensão.

Prezados clientes, Informamos que hoje é ponto facultativo, de acordo com portaria de número 3.776, publicada ontem no Diário Oficial da União. Desta forma, não haverá expediente fiscal. Nos Clias Santos e Guarujá não haverá fiscalização do Mapa, liberação de DTA e conferência física. Já no Tecon Santos não irá ocorrer fiscalização do Mapa e liberação de DTA. As cargas que se enquadram nos perfis acima serão liberadas a partir de segunda-feira (05/04). Em caso de dúvidas, fale com nossa área de Relacionamento com Clientes (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto nos feriados nacionais): relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção três.

Prezados clientes, Informamos o expediente da Santos Brasil no dia 02/04, em função do feriado nacional (Sexta-feira Santa). Tecon Santos e Escritórios Não haverá expediente nas unidades administrativas (incluindo Relacionamento com Clientes e entrega documental). Os fiscais da Receita Federal também estarão em recesso. Por esse motivo, o serviço de lanchas Alfândega/Tecon Santos/Alfândega estará suspenso nesta data. O envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica) dos navios que atracarão entre às 19h do dia 01/04 e às 12h59 do dia 05/04, deverá acontecer até às 11h30, de quinta-feira, 01/04. A operação de navios e gates funcionará normalmente. TEV Não haverá expediente dos(as) funcionários(as) administrativos(as). A operação funcionará apenas em caso de navio programado. Clias Santos e Guarujá As operações funcionarão apenas para recebimento de contêineres de descarga de importação. Transporte Haverá expediente de entrega e coletas normalmente, mediante programação antecipada. As solicitações para carregamento devem ser enviadas até às 14h, do dia 01/04 (quinta-feira). CD São Bernardo do Campo Não haverá expediente no dia 02/04 (sexta-feira). Caso seja necessário, o atendimento precisará ser agendado previamente, com pelo menos 24 horas (úteis) de antecedência. Em caso de dúvidas, fale com nossa área de Relacionamento com Clientes (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto nos feriados nacionais): relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção três.

Prezados clientes, Informamos que na sexta-feira, dia 02/04, não haverá expediente administrativo no Tecon Imbituba, em função do feriado nacional (Sexta-feira Santa). A Operação funcionará normalmente, seguindo a programação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3355-0290 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais).

Prezados clientes, Informamos que na sexta-feira, dia 02/04, não haverá expediente administrativo, de armazém e gate no Tecon Vila do Conde, em função do feriado nacional (Sexta-feira Santa). A operação de navios funcionará normalmente, seguindo a programação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 3322-7551 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais).

Prezados clientes, A prefeitura de São Bernardo do Campo anunciou várias medidas para conter a escalada da contaminação pelo Coronavírus na cidade, como a proposta de antecipação de cinco feriados municipais para os dias compreendidos entre 27/03 e 04/04. A Santos Brasil, desde o início da pandemia, adota diversas ações para mitigar o contágio do vírus. Entre elas, o home office para todos(as) os(as) funcionários(as) administrativos(as), com o objetivo de evitar e diminuir a circulação de pessoas entre as unidades da Companhia. Desta forma, informamos que o Centro de Distribuição(CD) em São Bernardo do Campo seguirá o expediente regular de trabalho. Em caso de dúvidas, fale com nossa área de Relacionamento com Clientes (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto nos feriados nacionais): relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção três.

Prezados clientes, Informamos que o link de telefonia do Tecon Vila do Conde está temporariamente fora do ar. Estamos empenhando esforços junto à operadora para que as regularizações sejam feitas o quanto antes. Por hora, o atendimento será realizado em Santos, pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3. Agradecemos a compreensão.

Prezado(a) Cliente, Informamos que os nossos setores de Registro/Averbação Importação, Averbação DTA e Aduaneiro estão atendendo em novo endereço. Para realização de cadastro biométrico, validação de registro sem e-CPF, retirada de Declaração Aduaneira e averbação de imagem de scanner, por favor, dirija-se ao escritório da Santos Brasil, localizado na Praça Antônio Teles, 12, CEP 11013-000 | Santos ¿ SP. Horários de atendimento Averbação de DTA e PCI ¿ de segunda a sexta, das 8h às 17h48. Processos de DI, DSI e envio de documentação por upload ¿ de segunda a sexta, das 8h às 19h30. Para cadastramento biométrico, agende o seu horário Como parte das medidas adotadas para mitigar o contágio da Covid-19, o cadastramento biométrico deverá ser agendado. Encaminhe um e-mail para relacionamento@santosbrasil.com.br informando o nome da sua empresa, CNPJ, quantas pessoas farão o cadastro, dia e horário pretendidos. Em caso de dúvidas, fale com nossa área de Relacionamento com Clientes (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto nos feriados nacionais): relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção três.

Prezado(a) Cliente, Informamos que receberemos, em regime extra call, o navio MONTEVIDEO EXPRESS, com chegada prevista para a próxima quinta-feira (18/03), às 11h. A atracação dessa embarcação na Santos Brasil evitará que siga para outro estado e gera aos nossos clientes economia de tempo, transporte e logística. Se sua carga está sendo transportada por esse navio, por favor, siga as orientações abaixo: - Clique aqui e faça o seu login no nosso portal; - Clique no ícone Redestinação de Carga, preencha as informações solicitadas e clique em gravar. - Em seguida, contate o terminal onde sua carga estava prevista para chegada e comunique o cancelamento do desembarque. Após realizar os procedimentos acima, vamos captar seus contêineres, cadastrá-los na Santos Brasil e organizar o fluxo para que a presença de carga seja gerada e siga para o desembaraço. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (13) 2102-9000.

Prezado(a) Cliente, Informamos que receberemos, em regime extra call, o navio HUNGARY, com chegada prevista para amanhã (11/03), às 5h. A atracação dessa embarcação na Santos Brasil evitará que siga para outro estado e gera aos nossos clientes economia de tempo, transporte e logística. Se sua carga está sendo transportada por esse navio, por favor, siga as orientações abaixo: - Faça o seu login no nosso portal; - Clique no ícone Redestinação de Carga, preencha as informações solicitadas e clique em gravar. - Em seguida, contate o terminal onde sua carga estava prevista para chegada e comunique o cancelamento do desembarque. Após realizar os procedimentos acima, vamos captar seus contêineres, cadastrá-los na Santos Brasil e organizar o fluxo para que a presença de carga seja gerada e siga para o desembaraço. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (13) 2102-9000.