Informamos que as operações de navio no Tecon Santos foram retomadas na tarde desta quarta-feira, 15/03. O trânsito local e nas rodovias também está normalizado e, após alguns atrasos, as programações de transporte seguem dentro do previsto. Informamos que as operações de navio no Tecon Santos foram retomadas na tarde desta quarta-feira, 15/03.

Prezado Cliente, Informamos que, desde as 7h desta quarta-feira (15/03), as operações de navio no Tecon Santos estão paralisadas devido a uma manifestação dos estivadores, que aderiram ao movimento grevista deflagrado em todo o País. A empresa está empenhando os esforços possíveis para a breve retomada. Novas informações serão atualizadas por meio de nosso site - www.santosbrasil.com.br A operação dos nossos CLIAs e no Centro de Distribuição estão funcionando normalmente. No entanto, as manifestações causaram impactos no trânsito local e nas rodovias, o que pode acarretar em atrasos no transporte. Nossa equipe de Relacionamento com Clientes está disponível para apoio por meio do telefone (13) 2102-9000 ¿ Opção 3, ou pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br

Prezado Cliente, Informamos que na data de hoje, as operações do Tecon Vila do Conde estão funcionando normalmente, sem manifestações ou bloqueios. A área de Relacionamento com Clientes está disponível para dúvidas pelo telefone (91) 3322-7551, ou pelo e-mail: cac.tcv@santosbrasil.com.br

Informamos que o acesso ao terminal da Santos Brasil encontra-se liberado desde as 15h. A restrição no acesso de veículos ocorreu em virtude de uma manifestação sindical no complexo portuário de Vila do Conde

Informamos que a entrada do terminal da Santos Brasil encontra-se bloqueada para veículos devido a uma manifestação sindical no complexo portuário de Vila do Conde. Não há previsão de término do bloqueio. As autoridades portuárias da região estão negociando a liberação do acesso ao porto com as lideranças do movimento. Assim que houver novidades, informaremos neste canal.

Informamos o expediente da Santos Brasil durante o carnaval: Tecon Santos e Escritórios Segunda-feira, 27/02: a operação funcionará normalmente e nos escritórios haverá expediente das 8h às 17h48 nas áreas de Relacionamento com Clientes, Comercial, e Faturamento. O departamento de Registro e Captação não fará atendimento nesta data. Por este motivo, o envio das redestinações para fechamento de DT (Declaração de Transferência Eletrônica) dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 24/02 e às 13h do dia 01/03, deverá acontecer até às 16h de sexta-feira, 24/02. Terça-feira, 28/02: não haverá expediente nos escritórios da Santos Brasil. As lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa estarão suspensas durante os dias de carnaval. A operação funcionará normalmente. Quarta-feira, 01/03: Todas as atividades da Companhia serão retomadas na quarta-feira, 01/03, às 8h. IMPORTANTE: a operação de navios funcionará normalmente durante todos os dias. Clia Santos e Clia Guarujá Haverá expediente normal na segunda-feira, 27/02 e na quarta-feira, 01/03. Na terça-feira, 28/02, serão recebidas apenas as descargas de importação. CD São Bernardo do Campo Haverá expediente normal na segunda-feira, 27/02, e na quarta-feira, 01/03. Na terça-feira, 28/02, haverá atendimento mediante agendamento prévio. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (13) 2102-9000, Opção 3, ou pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br

Informamos que terça-feira, 28/02, será ponto facultativo em virtude do carnaval e que, por este motivo, não haverá expediente no escritório administrativo da Santos Brasil. Haverá plantão operacional durante todos os dias de carnaval.

Informamos que terça-feira, 28/02, será ponto facultativo em virtude do carnaval e que, por este motivo, não haverá expediente no escritório administrativo da Santos Brasil. As atividades serão retomadas na quarta-feira, 01/03, às 12h. Os recebimentos de carga acontecerão normalmente na segunda-feira, 27/02. Haverá plantão operacional durante todos os dias de carnaval. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (91) 3322-7551 ou pelo e-mail: cac.tcv@santosbrasil.com.br

Informamos que devido a uma reestruturação da Companhia, a partir do próximo dia 20/02/2017, os setores de registro, faturamento e cobrança, exportação, protocolo geral, DTE e DTA, localizados no escritório administrativo da Santos Brasil, na Rua Brás Cubas, 1ª andar ¿ Centro ¿ Santos/SP, serão transferidos para o 5º andar. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (13) 2102-9000 ¿ Opção 3, ou pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br

Informamos que nesta quinta-feira, 19/01, os serviços de comunicação (internet e telefonia) no Tecon Vila do Conde estão suspensos, devido a uma queda de energia no município de Barcarena. O problema teve início pela manhã e a concessionária de energia está trabalhando para repará-lo, porém ainda não há previsão de retorno. Os acessos ao Porto de Vila do Conde estão comprometidos, pois a Companhia Docas do Pará (CDP) está sem sistema. No Tecon Vila do Conde, os carregamentos de importação também não estão liberados.

Informamos que dia 15/01 (segunda-feira) é feriado em Guarujá (Dia de Santo Amaro, padroeiro da Cidade). Confira o expediente: Não haverá expediente na área administrativa do Tecon Santos. A operação e as lanchas que fazem o trajeto entre Alfândega/Tecon e vice-versa, funcionarão normalmente, assim como a fiscalização da Receita Federal e do MAPA. No Clia Guarujá, ocorrerá apenas o recebimento de contêineres de descargas de navios. A área de Relacionamento com Clientes e as demais unidades da empresa funcionarão normalmente. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 ¿ opção 3.

Informamos o expediente da operação da Santos Brasil, durante os feriados de Natal e Ano Novo: A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até as 19h dos dias 23 e 30/12 e retornará às atividades às 8 horas dos dias 26/12 e 02/01/2017, respectivamente. Tecon Santos A operação de navios funcionará normalmente até as 19 horas dos dias 24 e 31/12, retornado às atividades às 7h dos dias 25/12 e 01/01/2017. Clia¿s Santos e Guarujá Nos dias 24 e 31/12, a entrega de carga solta será das 7h às 10h. Já a entrega de contêineres cheios será das 7h às 11h. Após estes horários, serão recebidos apenas contêineres de importação, respeitando o horário da operação. CD São Bernardo do Campo Não haverá expediente no CD São Bernardo do Campo durante os feriados de natal e ano novo. As atividades serão retomadas às 5h dos dias 26/12 e 02/01/2017. Tecon Vila do Conde A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até às 17h48 dos dias 23 e 30/12 e retornará às atividades às 8 horas dos dias 26/12 e 02/01/2017, respectivamente. O recebimento de carga externa será feito até as 11h. Já a operação de navios funcionará até as 18h do dia 24/12 e até às 19h do dia e 31/12, retornando às atividades às 7h dos dias 25/12 e 01/01/2017. Tecon Imbituba e TCG A operação de navios funcionará normalmente até as 19 horas dos dias 24 e 31/12, retornado às atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2017.

Informamos que devido à greve dos fiscais da Receita Federal, durante o mês de dezembro haverá alteração de expediente. Clia Santos e Clia guarujá: haverá conferência física todos os dias entre 26 e 30/12. As liberações de DTA´s também ocorrerão normalmente no mesmo período. Os processos no sistema da Receita Federal somente serão liberados as segundas e sextas-feiras. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (13) 2102-9000 - Opção 3, ou pelo e-mail: cac@santosbrasil.com.br

A partir dos feedbacks recebidos por nossos clientes, implementamos melhorias no processo de redestinação de cargas perigosas (com indicação IMO/ONU), feito por meio do Portal do Cliente. As cargas que trazem classificação incorreta de IMO/ONU no documento CE MERCANTE já podem ser corrigidas manualmente em nosso Portal e, nos casos em que a indicação de IMO/ONU estiver ausente do CE MERCANTE, também é possível incluir a informação de forma manual. Com a melhoria, o cliente tem autonomia para cadastrar essas informações complementares e, com isso, garantir maior agilidade ao seu processo. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (13) 2102-9000 - Opção 3, chat online, ou pelo NOVO e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br

Informamos que o Porto de Santos prorrogou por tempo indeterminado a elevação para o Nível 2 de Segurança do ISPS Code. A mudança poderá causar reflexos no acesso ao terminal e nas operações de movimentação de carga, por conta da intensificação das ações de Controle de Acesso e Segurança. A medida atende à portaria nº 10, emitida pela Comissão Estadual de Segurança Pública nos Portos, Terminais e Vias Navegáveis (Cesportos), do dia 22/12/16. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (13) 2102-9000 ¿ Opção 3, ou pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br