Caro Cliente, Em decorrência dos jogos do Brasil na primeira fase da Copa do Mundo, as áreas administrativas do Tecon Imbituba obedecerão a um horário especial. Confira: 22/06, sexta-feira: expediente das 13h às 18h. 27/06, quarta-feira: expediente das 8h às 13h. As áreas operacionais, bem como a de Relacionamento com Clientes, funcionarão normalmente. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3355 0290.

Caro Cliente, Em decorrência dos jogos do Brasil na primeira fase da Copa do Mundo, as áreas administrativas obedecerão a um horário especial. Confira: 22/06, sexta-feira: expediente das 13h às 18h. 27/06, quarta-feira: expediente das 8h às 13h. As áreas operacionais, bem como a de Relacionamento com Clientes, funcionarão normalmente. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3.

Informamos que as atividades do Tecon Vila do Conde estão normalizadas. O problema com a queda de energia elétrica no complexo portuário de Vila do Conde foi solucionado.

Informamos que, excepcionalmente, na madruga desta segunda para terça-feira (00h às 07h), o Clia Santos disponibilizará janelas extras para os carregamentos de carga solta.  As janelas estarão disponíveis no SAV (Sistema de Agendamento de Veículos). Lembramos que os procedimentos para solicitação de remoção dos contêineres permanecem inalterados.

Informamos que os serviços no Tecon Vila do Conde estão suspensos, devido a uma queda de energia no complexo portuário. Os acessos ao Porto de Vila do Conde estão comprometidos, pois a Companhia Docas do Pará (CDP) está sem sistema. A concessionária de energia está trabalhando para reparar o problema. Ainda não há previsão de retorno.

Informamos que, neste sábado (09/06), a nossa unidade disponibilizará janelas extras para os carregamentos de contêineres cheios e de carga solta. Confira os horários das janelas extras disponíveis no SAV (Sistema de Agendamento de Veículos): Carga solta Carregamento das 07h às 20h. Contêineres cheios Carregamento das 07h às 23h no sábado, retornando as atividades a partir da 01h de segunda-feira (11/06). Lembramos que os procedimentos para solicitação de remoção dos contêineres permanecem inalterados.

Caro Cliente, Em busca da melhoria e da automatização dos nossos processos relacionados ao MAPA-SIGVIG, informamos a implementação de nova funcionalidade em nosso sistema interno, graças à qual a leitura do tipo de embalagem/suporte de madeira, presente no CE Mercante House dos contêineres de importação, e o envio da informação para o SIGVIG serão realizados automaticamente. Com isso, o processo de seleção realizado pelo fiscal do MAPA será aprimorado. Vale destacar que, para ser reconhecida pelo sistema, a informação deverá obrigatoriamente estar contida nos primeiros 506 caracteres do CE Mercante House e corresponder exatamente às descrições abaixo: NOT APPLICABLE Não aplicável TREATED AND CERTIFIED Suporte tratado e certificado PROCESSED = SUPORTE TRATADO E CERTIFICADO Suporte tratado e certificado TREATED / CERTIFIED Suporte tratado e certificado NOT TREATED AND NOT CERTIFIED Suporte não tratado e não certificado INDUSTRIALIZED Suporte industrializado Na hipótese de a informação do tipo de embalagem/suporte não haver sido inserida de maneira correta ou estar indisponível no Siscomex Carga - Descrição de Mercadoria, o despachante terá a possibilidade de entregar à Santos Brasil, no prazo de até 48 horas úteis antes da atracação do navio, documento que comprove a inexistência de madeira ou a situação em que se encontra a madeira existente. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3255-3495.

A partir das 13h do dia de hoje, terça-feira, o Porto de Santos retorna ao Nível 1 de Segurança do ISPS Code. A medida atende à portaria nº 04.2018, emitida pela Comissão Estadual de Segurança Pública nos Portos, Terminais e Vias Navegáveis (Cesportos) de 05 de junho de 2018.

TECON SANTOS, TEV e CLIAS SANTOS E GUARUJÁ Em função da liberação das vias de acesso, nossas operações foram retomadas. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3. TECON IMBITUBA Operação de cais e gate em funcionamento. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3255-3495. TECON VILA DO CONDE Operação de cais e gate em funcionamento. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: cac.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 3322-7551.

Informamos que, após a liberação dos acessos ao Clia Santos, excepcionalmente neste final de semana a nossa unidade disponibilizará janelas extras para os carregamentos de contêineres cheios e de carga solta. As janelas extras estarão disponíveis no SAV (Sistema de Agendamento de Veículos) entre as 15h de sábado (02/06) e as 7h de segunda-feira (04/06). Lembramos que os procedimentos para solicitação de remoção dos contêineres permanecem inalterados.

Informamos abaixo o funcionamento das nossas unidades: TECON SANTOS As operações de cais seguem em funcionamento. No Armazém, as desovas acontecem normalmente. O acesso ao terminal continua bloqueado. Por esse motivo, o posicionamento de cargas de importação e exportação está sendo realizado apenas com unidades com deadline próximo. TEV Operação de cais em funcionamento de acordo com escala de navios prevista e gates de acesso bloqueados em função da paralisação. CLIA SANTOS E GUARUJÁ As operações se mantém interrompidas em função dos bloqueios nas vias de acesso aos terminais. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3. TECON IMBITUBA O fluxo de carga segue suspenso. Os serviços de posicionamento de cargas de importação e exportação e a operação de cais seguem em funcionamento. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3255-3495. TECON VILA DO CONDE A operação de cais segue em funcionamento. O fluxo de cargas e o posicionamento de importação e exportação estão sendo retomados. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: cac.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 3322-7551.

Informamos a operação do gate foi normalizada e que amanhã, 31/05, ela ocorrerá no horário padrão, das 7h às 23h. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail cac.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 3322-7551.

Informamos que na quinta-feira, dia 31/05, não haverá expediente administrativo no Tecon Vila do Conde, devido ao feriado nacional de Corpus Christi. A operação de navios funcionará normalmente. No dia 01/06, sexta-feira, todas as atividades retornam normalmente. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail cac.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 3322-7551.

Informamos que o serviço de transporte para despachantes (circuito Centro-Clia Santos-Centro) está provisoriamente interrompido em função dos bloqueios nos acessos às nossas operações. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3.

Informamos que as lanchas de despachantes e fiscais, com saída da Alfândega, funcionarão apenas nos horários das 8h10 e das 8h30. Não haverá lanchas com saída do Terminal, a não ser que especialmente solicitadas.