Prezado cliente, Informamos que, no feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida (12/10), segunda-feira, as operações do Tecon Vila do Conde funcionarão normalmente conforme a escala. Não haverá expediente de Gate e de posicionamento de cargas para inspeção aduaneira, em razão da indisponibilidade de atendimento da Receita Federal e dos demais órgãos intervenientes na data. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou (91) 4042-9300. Lembramos que os pagamentos à vista dos serviços de armazenagem de importação podem ser feitos via Pix QR Code, diretamente pelo Portal do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana.

Prezado cliente, Informamos o expediente da Santos Brasil durante o feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, na segunda-feira (12/10): Tecon Santos: Não haverá expediente administrativo no dia 12/10. Já as operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente. O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso no dia 12/10. Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estarão suspensas na data. Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação: não haverá expediente. Captação: Não haverá atendimento no dia 12/10. Por este motivo, o envio das redestinações dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 09/10 e às 13 horas do dia 13/10 deverão ser finalizadas até às 12 horas do dia 09/10. Transporte: não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte. As solicitações de transporte devem ser realizadas previamente, com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva. Faturamento e cobrança: Não haverá expediente no dia 12/10. Os pagamentos à vista dos serviços de armazenagem de importação podem ser feitos via Pix QR Code, diretamente pela Área do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana. CLIAs Santos e Guarujá: Não haverá expediente administrativo no dia 12/10. Já as operações de pátio funcionarão normalmente. CD São Bernardo do Campo: Não haverá expediente administrativo e operacional na unidade no dia 12/10. TEV: Não haverá expediente administrativo, de entrega e recebimento de carga no dia 12/10. A operação funcionará apenas em caso de atracação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado cliente, Informamos que, em razão do feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, na segunda-feira (12/10), não haverá expediente administrativo e de DEPOT. As operações seguirão normalmente, conforme escala. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3513-1660. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais.

Prezado cliente, Informamos que, em razão do feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, na segunda-feira (12/10), não haverá expediente administrativo. As operações seguirão normalmente, conforme escala. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou 98 99141-8952.

Prezado cliente, Informamos que o Serviço de Vigilância Agropecuária Internacional de Santos (VIGIAGRO Santos) comunicou a suspensão das atividades de inspeção física no dia 08/10/2026, em razão da realização de reunião estratégica de planejamento e ajuste procedimental da unidade. A comunicação está sendo realizada antecipadamente para possibilitar a adequada programação das operações e minimizar eventuais impactos nos agendamentos e nas operações dos terminais e recintos. As atividades de inspeção física serão retomadas normalmente em 09/10/2026. Recomendamos que importadores, exportadores, despachantes e demais intervenientes considerem essa suspensão em seu planejamento operacional, a fim de evitar impactos na programação de suas operações. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado cliente, A Santos Brasil informa que, no período de 16 a 23 de setembro de 2026, as operações de Devolução de Contêineres Vazios de Importação serão realizadas exclusivamente no Terminal. Durante esse período, os clientes que necessitarem efetuar devoluções deverão providenciar previamente a emissão da Autorização de Entrada (AE) junto à Companhia Docas do Pará (CDP), por meio do sistema SCAP, disponível em www.cdp.com.br , requisito indispensável para acesso e realização da operação no Terminal. A medida possui caráter temporário e está relacionada às ações de gestão da ocupação operacional do Depot, visando assegurar a eficiência e a continuidade dos serviços prestados. Recomendamos que os clientes programem suas operações antecipadamente, a fim de evitar impactos durante o período informado. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (91) 4042-9300 (horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado cliente, Informamos que o Serviço de Vigilância Agropecuária Internacional de Santos (VIGIAGRO Santos) publicou, em 24/08/2026, o Ofício nº 53/2026/SEV-SNT/DIGRV-SE/CGVIGIAGRO/DTEC/SDA/MAPA e a Informação nº 9/2026/SEV-SNT/DIGRV-SE/CGVIGIAGRO/DTEC/SDA/MAPA, que consolidam as orientações relativas ao fluxo de tratamento das inspeções físicas de importação. A Informação nº 9/2026 detalha os procedimentos para: - Apresentação e triagem dos processos; - Acompanhamento das solicitações; - Agendamento das inspeções físicas; - Posicionamento das cargas para inspeção; - Tratamento de situações específicas relacionadas à fiscalização das importações. Recomendamos que os importadores, despachantes e demais intervenientes consultem os documentos para conhecimento dos procedimentos e correto atendimento ao fluxo estabelecido pelo VIGIAGRO Santos. As orientações têm como objetivo contribuir para a organização das inspeções físicas e para maior previsibilidade no tratamento dos processos de importação. O Ofício nº 53/2026 e a Informação nº 9/2026 estão disponíveis para consulta no link abaixo: ?Ofícios VIGIAGRO ? Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado cliente, Informamos que, em razão do feriado nacional de Independência do Brasil, não haverá expediente administrativo, de armazém e de gates no dia 07/09 (segunda-feira). As operações de navios funcionarão normalmente, caso haja atracação prevista. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou (91) 4042-9300. Lembramos que os pagamentos à vista dos serviços de armazenagem de importação podem ser feitos via Pix QR Code, diretamente pelo Portal do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana.

Prezado cliente, Informamos que, em razão do feriado nacional de Independência do Brasil, não haverá expediente administrativo e de DEPOT no dia 07/09 (segunda-feira). As operações seguem normalmente, conforme escala. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3513-1660. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais.

Prezado cliente, Informamos que, em razão do feriado nacional pela Independência do Brasil (07/09) e do feriado municipal de aniversário de São Luís, no dia 08/09, não haverá expediente administrativo nos Terminais de Granéis Líquidos da Santos Brasil. As operações seguem normalmente, conforme escala. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou 98 99141-8952.

Prezado cliente, Informamos o expediente da Santos Brasil durante o feriado nacional de Independência do Brasil (07/09) nas unidades de São Paulo: Tecon Santos: não haverá expediente administrativo. As operações de navios e gates do Tecon Santos funcionarão normalmente. O expediente dos fiscais da Receita Federal e do Ministério da Agricultura estará suspenso na segunda-feira, 07/09. Portanto, as lanchas que fazem o trajeto Alfândega-Tecon e vice-versa também estará suspensa nessa data. Segurança Aduaneira Averbação DTA/Registro/Nvocc/Controle Aduaneiro/FMA: não haverá expediente. Relacionamento com Clientes, Comercial, Importação e Exportação: não haverá expediente. Captação: não haverá atendimento no dia 07/09 e 08/09. Por este motivo, o envio das redestinações dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 05/09 e às 13 horas do dia 09/09 deverão ser finalizadas até às 12 horas do dia 04/09. Transporte: as solicitações de transporte devem ser realizadas com pelo menos 48 horas (úteis) de antecedência do dia da programação efetiva. Na segunda-feira, 07/09, não haverá expediente da área de Atendimento de Transporte. Faturamento e cobrança: Não haverá expediente. A liberação dos processos com condição de pagamento à vista ocorrerá única e exclusivamente via PIX QR Code, no qual poderá ser acessado diretamente pela Área do Cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana. CLIAs Santos e Guarujá: as operações de pátio seguirão regularmente. CD São Bernardo do Campo: não haverá expediente administrativo e operacional. TEV: não haverá expediente administrativo, de entrega e recebimento de carga. A operação funcionará apenas em caso de atracação de navios. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado cliente, Informamos que será necessária uma nova janela para a conclusão das melhorias no sistema ferroviário de diesel S10 da Santos Brasil. Em razão dessa intervenção, as operações ferroviárias de diesel S10 ficarão temporariamente suspensas das 00h00 do dia 15/09/2026 (terça-feira) às 23h59 do dia 16/09/2026 (quarta-feira). A operação ferroviária de diesel S10 será retomada normalmente a partir das 00h00 do dia 17/09/2026 (quinta-feira). Ressaltamos que as operações ferroviárias dos demais produtos não serão afetadas e seguirão funcionando normalmente durante todo o período. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados nacionais): Telefone: (13) 2102-9000 E-mail: relacionamento.tgl@santosbrasil.com.br ou E-mail: supervisores-itaqui@santosbrasil.com.br Telefone: (98) 97005-0818.

Prezado cliente, Com o objetivo de aumentar a produtividade e otimizar o desempenho operacional dos carregamentos ferroviários de diesel S10, a Santos Brasil realizará uma importante melhoria em seu sistema ferroviário. Em razão dessa intervenção, as operações ferroviárias de diesel S10 ficarão temporariamente suspensas das 00h00 do dia 20/08/2026 (quinta-feira) às 23h59 do dia 21/08/2026 (sexta-feira). A operação ferroviária de diesel S10 será retomada normalmente a partir das 00h00 do dia 22/08/2026 (sábado). Ressaltamos que as operações ferroviárias dos demais produtos não serão afetadas e seguirão funcionando normalmente durante todo o período. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados nacionais): Telefone: (13) 2102-9000 E-mail: relacionamento.tgl@santosbrasil.com.br ou E-mail: supervisores-itaqui@santosbrasil.com.br Telefone: (98) 97005-0818

Prezado cliente, Informamos que o sistema Autoload passará por uma atualização no dia 17/08/2026 (segunda-feira), das 7h às 8h. Durante esse período, o sistema ficará temporariamente indisponível, impossibilitando a realização de consultas e novos agendamentos. Em razão da indisponibilidade, os caminhões que chegarem para realizar operações rodoviárias de carga e descarga durante esse intervalo deverão aguardar a conclusão da atualização para que possam ser atendidos. O funcionamento normal do sistema será restabelecido a partir das 8h. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados nacionais): Telefone: (13) 2102-9000 E-mail: relacionamento.tgl@santosbrasil.com.br ou E-mail: supervisores-itaqui@santosbrasil.com.br Telefone: (98) 97005-0818

Prezado cliente, Informamos que os terminais TGL1 e TGL3 passarão por manutenção elétrica preventiva. Durante as respectivas janelas de manutenção, algumas atividades ficarão temporariamente suspensas, conforme programação abaixo: - Terminal TGL1: a manutenção será realizada em 16/08/2026 (domingo), das 7h às 17h, período em que as operações rodoviárias de carga e descarga estarão suspensas. Durante essa janela, as operações rodoviárias serão direcionadas para o Terminal TGL2. Os postos de triagem orientarão os motoristas quanto ao direcionamento adequado. - Terminal TGL3: a manutenção será realizada em 23/08/2026 (domingo), das 7h às 17h, com suspensão exclusiva dos carregamentos de diesel marítimo. A programação normal das operações será retomada a partir das 17h dos dias 16/08/2026 e 23/08/2026, respectivamente. Ressaltamos que as demais operações permanecerão funcionando normalmente, sem impactos durante os períodos de manutenção. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados nacionais): Telefone: (13) 2102-9000 E-mail: relacionamento.tgl@santosbrasil.com.br ou E-mail: supervisores-itaqui@santosbrasil.com.br Telefone: (98) 97005-0818