Prezados clientes, informamos que na segunda-feira, dia 28/10, não haverá expediente da Receita Federal do Brasil e do Ministério da Agricultura, devido ao feriado do Dia do Servidor Público. Desta forma, não vai ocorrer inspeção de madeira nem desembaraço por parte da fiscalização. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br, ou pelo telefone (48) 3255-0290.

Prezados clientes, informamos que na segunda-feira, dia 28/10, não haverá expediente da Receita Federal do Brasil e do Ministério da Agricultura, devido ao feriado do Dia do Servidor Público. Desta forma, não vai ocorrer inspeção de madeira nem desembaraço por parte da fiscalização. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br, ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3.

Na noite de hoje, 24/10, a equipe de TI realizará uma parada sistêmica para manutenção na infraestrutura de comunicação da Companhia. O objetivo da atividade é aplicar melhorias que reduzam os riscos de indisponibilidade não programada neste ambiente, a fim de evitar maiores transtornos e prejuízos. A janela de atividade dependerá da finalização do último navio da data de hoje, e, por esse motivo, o serviço deverá iniciar após às 20h, com duração de até 2h. A atividade gerará indisponibilidade de todos os sistemas utilizados no Tecon Santos, site da Santos Brasil e o correio eletrônico corporativo. Poderá afetar também algumas aplicações utilizadas nas demais unidades da empresa. Agradecemos a compreensão!

Prezados clientes, Em atendimento à IRF-Barcarena, informamos que todo e qualquer container cuja mercadoria seja polpa de frutas estabelece a obrigatoriedade de inspeção não invasiva pelo equipamento de scanner, independente do destino da carga. Portanto, a medida de cumprimento à diretriz encontra-se em vigência desde 17/10/19.

Prezados clientes, Informamos que no sábado, dia 12/10, não haverá atendimento de gate e armazém no Tecon Vila do Conde, devido ao feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, Padroeira do Brasil A operação de navios funcionará normalmente.

Informamos que no sábado, dia 12/10, não haverá expediente administrativo no Tecon Imbituba, devido ao feriado de Nossa Senhora Aparecida, Padroeira do Brasil. A Operação de navios funcionará normalmente, seguindo a programação. As atividades administrativas e de apoio serão retomadas na segunda-feira, dia 14/10. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail relacionamento.tci@santosbrasil.com.br, ou pelo telefone (48) 3255-0290.

Informamos abaixo o funcionamento dos nossos serviços em função do feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, dia 12/10 (sábado). Tecon Santos e Escritórios Não haverá expediente nas unidades administrativas (incluindo Relacionamento com Clientes, Entrega Documental, Faturamento e Importação/Exportação). O serviço de lanchas Alfândega/Tecon Santos/Alfândega também estará suspenso no feriado. A Operação do Terminal funcionará normalmente. O envio das redestinações para fechamento de DTE (Declaração de Transferência Eletrônica) dos navios que irão atracar entre às 19h do dia 11/10, e às 12h59 do dia 14/10, deverá acontecer até às 11h30 de sexta-feira, 11/10. Clias Santos e Guarujá As operações estarão funcionando apenas para recebimento de contêineres de descarga de importação. Transporte Caso seja necessário, o atendimento precisará ser agendado previamente. CD São Bernardo do Campo Não haverá expediente. Caso seja necessário, o atendimento precisará ser agendado previamente. Dúvidas? Entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br, ou pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3.

Prezado cliente, informamos que, devido a problemas na rede Celpa, fornecedora de energia do Pará, o Tecon Vila do Conde está sem energia e os serviços administrativos da Santos Brasil estão temporariamente interrompidos. Reiteramos que os serviços de entrega, recebimento e navios operam normalmente e estamos empregando os maiores esforços para normalizar a situação o quanto antes. Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de relacionamento com clientes em Santos pelo telefone 55 (13) 2102-9000. Agrademos a compreensão.

Informamos que as vias de acesso ("Via da Estrada pelo Peteca" e "Via da Estrada dos Bombeiros") à região portuária de Vila do Conde encontram-se bloqueadas para veículos devido à paralisação dos guardas portuários da Companhia das Docas Pará (CDP). Não há previsão de término da manifestação, mas as autoridades da região estão negociando a desobstrução das vias com as lideranças do movimento. Assim que houver novidades, informaremos em nosso site. Agradecemos a compreensão.

Em nota veiculada pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento; Edital Nº 02/2019, o Caput no uso das atribuições que lhe confere, de acordo ao o Item 1.4. Anexo III da Instrução Normativa Nº 39, de 27 de novembro de 2017; e IN Conjunta IBAMA / ANVISA / SDA Nº 2, de 14 de dezembro de 2015, informa que, os tratamentos fitossanitários com fins quarentenários, em atendimento a requisitos fitossanitários do país importador que exige o tratamento com uso de brometo de metila declarado no CF, deverá ser executado somente em áreas sob. Controle Aduaneiro, atendido pela Unidade VIGIAGRO da 2ª Região. Dessa forma, a presente medida de cumprimento de normas encontra-se em plena vigência.

Informamos que, no dia 24/08 (sábado), haverá expediente interno e externo normalmente no Armazém do Tecon Vila do Conde. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (91) 3322-7551 ou pelo e-mail: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br.

Devido aos problemas nos links de comunicação da operadora responsável pelos serviços da Santos Brasil, por esse motivo, os serviços de internet e sistemas apresentam lentidão em todas as unidades de negócio. A operadora já está reparando o problema, mas ainda não há previsão de retorno. Agradecemos a compreensão. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000.

Informamos que, o provedor de internet do Tecon Vila do Conde está com problemas na fibra óptica, por esse motivo, o terminal está utilizando um link contingente, que causa lentidões no acesso aos sistemas. A operadora já está trabalhando para reparar o problema. Ainda não há previsão de normalização. Agradecemos a compreensão. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo telefone: (91) 3322-7551.

Informamos que, no dia 24/08 (sábado), não haverá expediente interno e externo no Armazém do Tecon Vila do Conde, devido ao treinamento que será realizado com os funcionários. Agradecemos a compreensão. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (91) 3322-7551 ou pelo e-mail: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br.

Informamos que, com base na comunicação enviada pela Receita Federal do Brasil, as unidades que embarcarem com destino/transbordo para Europa, EUA, ou que contenham mercadorias com minérios de manganês e seus concentrados, incluindo os minérios de manganês ferruginosos e seus concentrados deverão ser escaneadas na entrada do Terminal Vila do Conde. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (91) 3322-7551 ou pelo e-mail: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br.