Prezado Cliente, Informamos que em 20 de dezembro de 2024 entrou em vigor a Portaria ALF/STS nº 188, na qual determina que, de 1° de janeiro a 31 de dezembro de 2025, deverão ser submetidos ao escaneamento todos os contêineres de exportação cujo porto de desembarque, de transbordo/baldeação ou de destino esteja situado nas seguintes localidades: I - Austrália; II- Indonésia; III- Hong Kong; IV- Turquia; V- Rússia; VI- Geórgia; VII- Síria; VIII- Líbano; IX- Israel; X- Arábia Saudita. Informamos ainda que os custos relacionados à inspeção não invasiva de contêineres serão os mesmos hoje aplicados aos contêineres com destinos à Europa e à África, cujos valores serão reajustados a partir de 1/1/2025 para R$ 173,49 + impostos. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou (13) 2102-9000.

Prezado Cliente, Visando a agilidade e segurança das nossas operações, informamos que os agendamentos para entrada por gates poderão ser realizados até às 11h do dia 24/12 (terça-feira), uma vez que às 15h, as operações de gates, navios e processos documentais serão suspensas no Tecon Santos e no TEV devido a uma manutenção preventiva. Conforme previamente comunicado, em virtude do feriado de Natal, as operações de gates serão retomadas normalmente a partir das 7h do dia 25/12. Agradecemos pela compreensão. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais).

Prezado cliente, Informamos que as operações no Tecon e TCG Imbituba funcionarão normalmente até as 19 horas dos dias 24/12 e 31/12, retornando às atividades operacionais às 19h dos dias 25/12 e 01/01/2025 para o Tecon. Já as operações do TCG e Depot serão retomadas às 7h dos dias 26/12 e 02/01/2025, conforme escala de navios. A área de Relacionamento com Clientes atenderá até às 12h dos dias 24/12 e 31/12 e retornará com as atividades às 8h dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Reforçamos que nos demais dias desse ano o terminal segue operando 24h por dia para retirada de cargas com objetivo de garantir a melhor eficiência e fluidez operacional. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3513-1660. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados nacionais.

Gostaria de ser notificado sempre que abrirmos o gate dos navios? Faremos isso por você! Comprometida em oferecer aos clientes soluções que agilizem o seu dia a dia, a Santos Brasil desenvolveu um novo recurso de comunicação com os seus clientes. Se você deseja receber nossos comunicados sobre abertura de gate, basta acessar a Área do Cliente e se cadastrar: Após o login, selecione a opção Cadastramento para recebimento de notificação de abertura do gate. Cadastre o e-mail no qual você deseja receber a notificação, escolha o tipo de gate (Liberação Dry e/ou Liberação Reefer) e clique em cadastrar. É possivel cadastrar mais de um e-mail para recebimento da notificação. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais.

Prezado(a) Cliente, Com o objetivo de oferecer mais agilidade e transparência às suas interações com a Santos Brasil, trouxemos mais uma facilidade para você. Você já pode efetuar os cálculos dos serviços de importação e consultar o seu demonstrativo diretamente pelo nosso site. Veja como é simples: Acesse: www.santosbrasil.com.br, clique em Área do Cliente e, na seção Conecte-se, selecione a unidade Tecon Vila do Conde. Faça o seu login, clique em Portal Financeiro e, em seguida, Efetuar Cálculo de Importação. Escolha o tipo de documento, insira o número do documento (sem pontos ou traços) e clique em Calcular. Pronto! O cálculo será realizado e o seu demonstrativo disponibilizado logo a seguir. Basta conferir as informações e seguir para o pagamento à vista. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou (91) 4042-9300.

Prezado cliente, Informamos o expediente da operação da Santos Brasil durante os feriados de Natal e Ano Novo: Tecon Santos A operação de navios funcionará normalmente até às 19h dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2025. O atendimento à prontificação de carga importação e exportação ocorre até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12 e volta ao expediente a partir das 7h dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Já as operações do pátio e gates funcionarão normalmente até às 18 horas dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2025. TEV A operação de navios funcionará normalmente até às 19h dos dias 24 e 31/12, retornando as atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2025. O atendimento à prontificação de carga importação e exportação ocorre até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12 e volta ao expediente a partir das 7h dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Transporte: o setor contará com expediente até às 19 horas nos dias 24 e 31/12. O transporte portuário retorna nos dias 25/12 e 01/01/2025, às 07 horas. Já o rodoviário volta ao expediente normal às 07 horas dos dias 26/12 e 02/01/2025. Faturamento e Cobrança: Informamos que, para as unidades que já possuem a funcionalidade PIX QR Code (Tecon Santos, Logística e Tecon e TCG Imbituba), não haverá expediente da equipe de faturamento nos dias 24, 25, 30 e 31 de dezembro. Para as unidades que não possuem a funcionalidade PIX QR Code (VDC e TEV), a equipe de faturamento estará disponível nos dias 24 e 30 de dezembro, até às 14h00. Aduaneiro: no Tecon Santos, o expediente acontecerá até ao meio-dia dos dias 24 e 31/12, As atividades retornam às 8h dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Não haverá expediente do Ministério da Agricultura e Receita Federal nos dias 24/12, 25/12, 31/12 e 01/01. Captação: no setor, as redestinações para fechamento de DT-E (Declaração de Transferência Eletrônica) seguirão uma programação especial. As redestinações dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 23/12 e às 13 horas do dia 26/12 deverá ser cadastrada até às 11 horas do dia 23/12. Já as redestinações dos navios com previsão de atracação entre às 19 horas do dia 30/12 e às 13 horas do dia 02/01/2025 precisam ser registradas até às 11 horas do dia 30/12. Vale destacar que as redestinações que forem enviadas fora destes prazos, serão analisadas e poderão incidir custos de Entrega Postergada. Em caso de dúvida, entre em contato pelo telefone (13) 2102-9000, opção 3. CLIA Santos e CLIA Guarujá Nos dias 24 e 31/12, as entregas de importação e recebimento de cargas exportação ocorrem até às 11 horas. Dias 25/12 e 01/01/2025 somente terá o recebimento de cargas vindas de outros operadores portuários, respeitando o horário da operação. As atividades serão retomadas a partir das 07 horas dos dias 26/12 e 02/01/2025. CD São Bernardo do Campo e Transporte Distribuição Natal: não haverá expediente administrativo e operacional das 6h da manhã 24/12 até 25/12. As atividades serão retomadas às 7h30 da manhã do dia 26/12. Ano Novo: não haverá expediente administrativo e operacional das 6h da manhã do 31/12 até 01/01. As atividades serão retomadas às 7h30 da manhã do dia 02/01/25. Atendimento ao Cliente A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até às 12h dos dias 24 e 31/12 e retornará com as atividades às 08 horas dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Dúvidas? Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriad

Prezado cliente, Informamos que, em razão dos feriados de Natal e Ano Novo, a operação de navios funcionará até às 19h dos dias 24 e 31/12, retornando às atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2025. Haverá expediente administrativo até às 17h dos dias 24/12 e 31/12, com retorno às 7h dos dias 26/12 e 02/01, respectivamente. Já as operações de gate e armazém irão até às 15h dos dias 24/12 e 31/12, respectivamente, com retorno às 7h dos dias 26/12 e 02/01. A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até às 12h dos dias 24/12 e 31/12 e retornará com as atividades às 08 horas dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou (91) 4042-9300.

Prezado cliente, Informamos que as operações no Tecon e TCG Imbituba funcionarão normalmente até as 19 horas dos dias 24/12 e 31/12, retornando às atividades operacionais às 7h dos dias 25/12 e 01/01/2025 para o Tecon. Já as operações do TCG e Depot serão retomadas às 7h dos dias 26/12 e 02/01/2025, conforme escala de navios. A área de Relacionamento com Clientes atenderá até as 12h dos dias 24/12 e 31/12 e retornará com as atividades às 8h dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Reforçamos que nos demais dias desse ano o terminal segue operando 24h por dia para retirada de cargas com objetivo de garantir a melhor eficiência e fluidez operacional. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes pelo e-mail: relacionamento.tci@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (48) 3513-1660. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais.

Prezados clientes, Informamos que, em razão dos feriados nacionais de Natal (25/12) e Ano Novo (01/01) não haverá expediente administrativo nos dias 24/12, 25/12, 31/12 e 01/01/2025. As operações seguem normalmente, conforme escala. O setor de Relacionamento com Clientes atenderá até às 12h dos dias 24 e 31/12 e retornará com as atividades às 08 horas dos dias 26/12 e 02/01/2025, respectivamente. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento@santosbrasil.com.br ou 98 99141-8952.

Prezado Cliente, Informamos que realizaremos uma manutenção programada na plataforma de carregamento rodoviário do TGL1, no dia 08/02 (domingo), das 08h às 17h. Durante esse período, as operações de carregamento rodoviário e descarga de biodiesel no terminal ficarão temporariamente suspensas. A operação de descarga de etanol anidro funcionará normalmente no TGL1. Além disso, as operações de carga e descarga poderão ser realizadas pelo TGL3, com limite para caminhões bitrem de até 46 m³. A operação no TGL1 será retomada a partir das 17h. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: ana.paula@santosbrasil.com.br, ana.sousa@santosbrasil.com.br ou 98 99214-6273.

EXPEDIENTE DO FERIADO DE SÃO FRANCISCO XAVIER - TECON VILA DO CONDE Prezado cliente, Informamos que na próxima terça-feira, dia 03/12, não haverá expediente nas áreas administrativas, Depot e Armazém no Tecon Vila do Conde, em razão do feriado municipal de São Francisco Xavier em Barcarena. A operação de navios funcionará normalmente, caso haja atracação prevista. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou (91) 4042-9300.

Prezados clientes, Informamos que no dia 30/11 (sábado), das 2h às 8h, o acesso ao Complexo Portuário do Itaqui estará bloqueado e as operações temporariamente suspensas devido à 2ª Corrida do Porto do Itaqui. Após o horário indicado, o acesso será liberado e as operações retomadas. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: ana.paula@santosbrasil.com.br, ana.sousa@santosbrasil.com.br ou 98 99214-6273.

Prezado Cliente, Informamos que realizaremos uma manutenção programada na plataforma de carregamento rodoviário do TGL1, no dia 01/02 (domingo), das 07h às 17h. Durante esse período, as operações de carregamento rodoviário e descarga de biodiesel no terminal ficarão temporariamente suspensas. A operação de descarga de etanol anidro funcionará normalmente no TGL1. Além disso, as operações de carga e descarga poderão ser realizadas pelo TGL3, com limite para caminhões bitrem de até 46 m³. A operação no TGL1 será retomada a partir das 17h. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: ana.paula@santosbrasil.com.br, ana.sousa@santosbrasil.com.br ou 98 99214-6273.

Prezado cliente, Informamos que, excepcionalmente neste domingo (24/11), o terminal fará atendimento de gate para recebimento e entrega de cargas. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br ou (91) 4042-9300.

Prezado(a) Cliente, Em virtude da obra de expansão do TGL1, informamos que no dia 24/11 (domingo), das 08h às 10h, a operação de carregamento rodoviário do TGL1 ficará temporariamente suspensa. Durante esse período, as demais operações continuarão funcionando normalmente no TGL1 e TGL3. A operação de carregamento rodoviário no TGL1 será retomada a partir das 10h. Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: ana.paula@santosbrasil.com.br, ana.sousa@santosbrasil.com.br ou 98 99214-6273.